トラブルや故障でパソコン修理を利用する際の注意点

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トラブルや故障でパソコン修理を利用する際の注意点


パソコン修理の注意点



パソコンに詳しい人でも、突然画面が真っ暗になったり、電源すら入らなくなったり、使用していたら突然フリーズしてそれから動かなくなった、などのトラブルがあれば焦ってしまいます。こういう時はとりあえず、説明書のトラブルシューティングを見て、思い当たることを試すと、トラブルが解消され普通に使えるようになります。

しかし、出来ることをやり尽くしてもトラブルが解消されない時は、パソコン修理を考えるか、買いなおすかのどちらかになります。パソコンの価格もいろいろありますが、安いものでも数万円はしますし、利用目的によっては必要なスペックを満たしていないと、安いパソコンでは不便さを感じることもあります。自分ではどうにもならないトラブルや故障という時は、パソコン修理を専門にしている業者に問い合わせてみることをおすすめします。

修理を専門に請け負っているので、あらゆるトラブルに対応してもらえます。ただしパソコンの使用年数が長く、パソコン自体が寿命を迎えていると修理をしても改善しない場合があります。さらに古い機種になると、部品などが無く修理できないというケースもありますが、問い合わせれば対応してもらえる可能性もあります。

修理を依頼する注意点としては、信頼と実績がある業者を選ぶことです。修理に出すとなれば、パソコンを業者に持っていくか、宅配便などで送ることになります。そうなると簡単な修理ですぐにトラブルが改善されても、パソコンが手元に戻ってくるまでには数日から数週間、長い場合は数ヶ月という時間がかかります。その間パソコンがないと仕事にならないという場合は、できるだけ早く修理してもらえるかどうかもポイントになります。



パソコン修理の注意点で知っておきたい3つのこと



修理を専門にしている業者に依頼する際、知っておきたいことが3つあります。1つ目のポイントは、修理を依頼するには費用がかかるということです。費用については症状により異なりますが、修理可能でもかなり費用が高くなってしまう場合は、新しいパソコンに買い換えた方がいいというケースもあります。この点については、修理依頼をして見積もりを出してもらった時に、どうするか決めることができます。店舗に直接持ち込みができて、部品を交換すればいいだけというような簡単な修理の場合は、最短30分から1時間くらいで、対応してもらえることもあります。

2つ目は、信頼と実績がある業者を選ぶということです。どんなに安く修理をしてくれるとしても、トラブルが改善されなければ意味がありません。こういう時は修理実績や、過去の修理例などをホームページで紹介しているところを選ぶと安心です。

3つ目は、問い合わせから修理までの流れを知っておくことです。問い合わせ方法の確認や、修理を始める前におおよその費用を見積もりしてもらえること、見積もりに納得してから修理を始めてくれることを把握しておくのが大切です。パソコンをどういう方法で業者に渡すかについては、店舗への持ち込みなのか郵送なのかをしっかり確認しておきます。修理にかかる期間と修理費用、また修理費用の支払い方などもきちんと確認しておきましょう。業者により扱うパソコンのメーカーが異なるので、どのメーカーなら対応可能なのか、ホームページには書いていないメーカーの修理は可能かどうかなども調べておくと良いでしょう。



パソコン修理の注意点Q&A



修理の注意点は、業者のホームページを見るとよくある質問が紹介されているので、そこもチェックしておくことをおすすめします。それを見れば疑問や不安が解決することもあります。

パソコンのトラブルがあった時、そのトラブルに対応してもらえるのかがわからないとそれだけでも不安が大きくなります。トラブルや故障の原因もいろいろあります。例えば、液晶関係のトラブル、起動しないまたは電源が入らない、ネットに接続できなくなった、キーボードやマウスが反応しない、DVDやCDが再生できないといった原因はよく聞くものです。他にも、パソコンが熱くなり変な音が聞こえる、ウイルス感染の疑いがあり変な表示や変なメールが届くなどあらゆるトラブルに対応しているかどうかを確認しておくと安心です。

一番気になるのは修理期間です。これについては、パソコンの症状により異なります。修理を担当するのはパソコンに関する知識と、修理実績豊富なプロですから、症状を見たり聞いたりすれば、だいたいの理由が分かるので、それに応じて見積もりの時に修理にかかる期間を回答してくれます。しかしプロでも原因がわからない場合は、いったん解体してから原因を突き止め、修理をするのでこの場合は時間がかかります。

正式に修理を依頼する前に、無料見積りをしてくれるところは安心です。自分でもどこが悪いのかわからない場合は、修理のプロに見てもらいトラブルや故障の原因を確かめてもらいましょう。原因や症状により期間は異なるものの、早ければ即日か数日で済むこともあります。


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