ウェブブラウザやメールが遅い

ウェブブラウザでのホームページの表示が遅い、メールの送受信に時間がかかるといった場合には、ネットワークに不具合が発生して回線速度が落ちている可能性が考えられます。

プロバイダー側の問題

プロバイダーとは、インターネットの入り口となるものです。インターネットを利用されている方は、必ずどこかしらのプロバイダーと契約されているはずです。主なプロバイダーにNTTの「フレッツ光」、auの「auひかり」などがあります。
通常の動作は普通なのに、ウェブブラウザやメールの回線速度のみが遅くなる場合、プロバイダーに問題がある場合があります。
障害が起こっている場合はプロバイダーのサイトにインフォメーションが出ていることが多いですし、メンテナンス中の場合もあります（ビジネスタイムにはほとんど該当しません）。お知らせがない場合には、プロバイダーに直接問い合わせましょう。
ルーターやアクセスポイント、ケーブル抜けなどの基本確認は事前に行なっておきましょう。

インターネット回線に負荷がかかっている

大容量のファイルのコピーや送受信をしていたり、「YouTube」やオンデマンドサービスで動画を観ているなど、大量のデータをやり取りしているときはインターネットの回線速度が遅くなることがあります。また、ルーターや無線LANアクセスポイントなどで複数台のパソコンやスマートフォンを接続している場合も、回線速度が遅くなることがあります。ただし、ご契約の容量によって変わりますので契約内容を確認されると良いでしょう。

アクセス先のサイトが混雑している

この場合はこちらではどうしようもないので、時間をおいて再度接続するしかありません。根気強く続けていればつながる場合もありますが、時によってまちまちです。よくニュースなどで見る「システムダウン」などの症状はこちらを指します。

大まかに分けて、パソコンの動作が遅くなる原因は上記のどれかに当てはまることが多いです。

前回コラムの冒頭でもお話しましたが、原因を特定して改善するには技術と知識、経験が必要になります。
インターネットやパソコンの技術は日々進化しており、冷たいようですが基本的に古い形式は切り捨てられていきます。

もし4～5年使っているパソコンであれば、買い換えも検討しましょう。
買ってから2〜3年のパソコンなど、改善の余地があるものでしたら是非リペアマスター秋葉原店へお持ちください！

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