パソコンのよくある不具合について
こんにちは！パソコン修理のリペアマスター大宮店です！
本日も通常通り営業しておりますので、大宮でパソコン修理におこまりの方はぜひ、ご来店お待ちしております！
本日は【PCの動きが重い】などの小さな不具合から、【電源がつかないと大きな不具合】まで様々な不具合が起こってしまう原因や解決方法、種類をお話したいと思います。
パソコンのフリーズ
突然お使いのパソコンが停止して操作が出来なくなってしまうことを「フリーズ」と呼びます。
【ソフトウエアが問題の場合】
・パソコンの処理中に起きる一時的な負荷
・パソコンの誤作動
・複数のソフトの起動によるメモリ不足
・ウイルス感染
【ハードウエアが問題の場合】
・熱暴走
・パソコンの故障などが原因として挙げられます。
≪対処法≫
まずは気長に待ってみましょう。
そして接続部分を確認し、キーボードのコネクタを抜き差ししたりしてみます。
また、キーボードにロックがかかっているケースもよくありますので、ロック解除も忘れずに。
それでもまだ動かない場合は一度強制終了をしてみましょう(これは最終手段です)
強制終了はパソコンに強い負担がかかり、データが消えたりする可能性や故障の原因があるので、
本当にどうにもならない時のみ行うようにしてください。
USBメモリを認識しない
USB機器の中には、USBメモリや外付けHDDなど、外部記憶装置というデータを記憶するメディアがあります。
そのUSBが突然読み込みができなくなった！というときと原因、対処法です。
【ソフトウエアが問題の場合】
・メディア内のデータな表示されない
・メディア内のデータにアクセスできない
・USB内のデータを誤って消してしまった
【ハードウエアが問題の場合】
・メディアの故障
・USB端子の接触不良
・USB端子の劣化
・USB端子の破損
≪対処法≫
最初に、USBメモリのランプが点灯しているか確認します。
点灯していない場合は、接続しているUSB機器の数が多く【電力不足により認識されない】【USB端子の劣化・破損】などが考えられます。
ランプが点灯していて、それでもファイルを読み込まない場合の原因で最も多いケースは、
【正しい手順で抜き差ししなかったため、パソコンがUSB機器を正常に認識できなくなった】と言うものです。
＊USB機器はタスクトレイ上のアイコンから「取り外し」を選び機能を停止してからパソコン本体から抜きます。
メディアを取り出せない
CDややDVDをメディアから取り出そうとした時に出てこないという不具合も良くあるトラブルです。
【ソフトウエアが問題の場合】
・アプリケーションソフトがロックしている
【ハードウエアが問題の場合】
・光学ドライブの一時ロック、劣化
・ドライブ開閉のプーリーベルトが伸びている
・光学ドライブのズレ、故障
≪対処法≫
パソコンがメディアが挿入されていることを認識している場合は
「取り出し」という項目が選択可能になっています。
パソコンからの取り出しがダメだった場合さドライブ全面にあイジェクトボタンを押して取り出してみましょう。
次にドライブが一時的にロックされている可能性があります。
この場合一度パソコンを再起動し、起動する前にドライブの排出ボタンを押してみましょう。
スピーカーから音が出ない時
以前は音が出せたパソコンが突然出なくなってしまった…なんて不具合も経験している方が多いかと思います。
【ソフトウエアが問題の場合】
・パソコンのスピーカーの設定がミュートになっている
・パソコン側の設定が変更さされた
・ドライバソフトの不具合
【ハードウエアが問題の場合】
・スピーカーのケーブルが外れている
・スピーカーの電源が入っていない
・スピーカー本体の故障
≪対処法≫
①ディスクトップの場合まず正しく接続されているかを確認しましょう。
ノートパソコンの場合パソコンの外側にあるヘッドフォンやスピーカーのマークの差込口に接続してみましょう。
②次にスピーカーの電源または音量が0になっていないか確認します。
また、何かのきっかけで音の再生に関するパソコンの設定が変更されてしまうことがあります。
一度設定を確認してみましょう。
画面が映らない
画面が映らない原因は液晶にあるか、ハードウエアやソフトウエアなど様々な問題が考えられます。
【ハードウエアが問題の場合】
・モニター側のケーブルの接続不良
・パソコン本体側のケーブルの接続不良
・パソコン本体側の異常
・画面オフ機能、スリープ機能、休止状態になっている
・デジタル信号の入力切替のズレ
・モニターとパソコンが上手く連動していない
・BIOS設定の不具合
・電源ボタンの劣化
≪対処法≫
モニターの電源が付いているのに画面が映らない場合は、接続しているケーブルを全て確認しましょう。
放電を行なってる場合はモニター側は正常で、パソコン本体側の原因と考えられます。
モニターに「No Sigmal」「信号なし」などのメッセージが表示されている場合は、放電することで映るようになることがあります。
電源ランプが付いてない場合、「画面オフ機能」や「スリープ機能」、「休止状態」になっている可能性があるので確認してみましょう。
データを消してしまった！
パソコンを操作中に誤ってデータやファイル、アイコンなどを消してしまったや、
いつのまにか消えている！などのトラブルについてです。
【ソフトウエアが問題の場合】
・あった場合からデータやファイル、アイコンが消えた
・データを保存しないでソフトを閉じてしまった
・ゴミ箱からも消去してしまった
・ランサムウェアに感染して勝手に削除された
【ハードウエアが問題の場合】
壊れたパソコンのHDDからデータを取り出したい
≪対処法≫
まずはゴミ箱に残っている可能性があるので、確認してみましょう。
気づかぬうちにデータやファイルがゴミ箱に移動していることがあります。
ゴミ箱からも消去してしまった場合は、バックアップを取っていない限り復元は難しいです。
ランサムウェアとはパソコンの操作をロックしたりファイルを消したりする、ウイルスのようなものです。
ウイルス駆除ソフトを使って駆除できることがありますが、データは消えてしまっている可能性が高いです。
その際にはメーカーやパソコンが修理専門店に任せるのがいいでしょう。
最後に
リペアマスター大宮店では 【画面割れ】【液晶不良】【データ復旧・救出】【キーボード不良】【ウィルス対策・駆除】など様々な不具合に対応しております。
また、【画面が映らなくなってしまった】【PCの動作が重い】【PCから音が聞こえない】【ディスクを取り出せない】等のトラブルも修理可能です！
対応メーカーもDELL/NEC/Lenovo/hp/FUJITSU/acer/etc…幅広く対応しております。
ご自身では解決できなかった不具合など、PC修理専門スタッフが丁寧に診断し原因究明と修理を致します。
大宮でお困りのことがありましたら、お気軽にお問い合わせ、ご来店下さい。
