Windowsが壊れてしまった！ 【HP Pavilion 14-dv】
2023.02.16
こんにちは。
岐阜市のショッピングモール、カラフルタウン岐阜の中にあるパソコン修理のリペアマスター岐阜店です。
本日はWindowsが立ち上がらないとの事で受付しました。
まずはお客様からの話を聞きました。
お客様はリペアマスターにご来店する前にメーカーの修理に依頼したけどSSD故障で修理費用が約9万円出たと
話しました。でもリペアマスターの判断ではSSDの故障は中々ないと判断しお客様に交換必要ないかもと案内しました。
まず症状確認します。
こう言う状態で再起動繰り返しの状況です。
お客様はデータはいらないと聞き初期化作業します。
すぐにインストール画面が出ました。
インストールをするとSSDが暗号化されてるのでインストール出来ませんと表示されてます。
原因はWindowsの軽いエラーが起き自動回復すれば改善されますがSSDが暗号化されていたので書き込み,読み込みが出来なかったとの事です。
BIOSに入りSSD暗号化オプションをOFFし引継ぎインストールします。
問題なく進むようになりました。
インストール無事終わりました!!!
無事終了で嬉しいです!!!
お客様もメーカーより安く直したと喜んでくれました!!!
メーカーより安く直る事もありますのでメーカーに出す前に一応お問い合わせください！
