Windows 10を使用していてCDやDVD、Bru-rayディスクが問題なく読み込まれない場合の対処方法
Windows 10を使用していてCDやDVD、Bru-rayディスクが問題なく読み込まれない場合の対処方法について教えてください。
これより案内する対処方法を順に行っていき、ディスクやドライブの利用状況・パソコンの設定などが正常かどうかをそれぞれ確認してください。
まずはこれを確認しよう！
CDやDVD、Bru-rayディスクをPCにセットした際、以下の症状がみられる場合、ディスクメディアの読み取りで問題が発生しているケースがあります。
・メディアに記録された画像や音声、映像ファイルの表示がされない
・【エクスプローラー】を開き、【PC】の項目を確認してもCDやDVD、Bru-rayディスクに対するドライブのアイコンが見当たらない
・ディスクをパソコンに挿入すると、パソコンが動作を停止する
・パソコンに挿入したディスクが正常に取り出せない
ディスクの問題やドライブの状態、またパソコンの設定などの多様な要因が考えられます。
対処方法
Windows 10を使用していてCDやDVD、Bru-rayディスクが問題なく読み込まれない場合は、以下の対処方法を行ってください。
1. データの表示に問題がないかの確認
メディアに記録されている画像や音声、映像ファイルの表示に問題がないか確認して下さい。
2. ディスクの挿入方法を確認
ディスク自体が正確にセットされているかの確認を行って下さい。
・ディスクの向き
①CDやDVD、Bru-rayディスクの文字が書かれている側が上面になった状態でセットされているか確認します。
・ドライブへの挿入状態
①ディスクが正しくドライブにセットされているか確認します。
②ドライブの中心部にある軸にはめ込まなければいけないタイプの場合は、しっかりとはまっているか確認して下さい。
3. ディスクの種類や規格を確認する
CDやDVD、Bru-rayディスクには、保存できる量や記録することが可能かどうか等、多様な種類や規格があります。
使用しているPC搭載のCDやDVD、Bru-rayディスクドライブ次第では、特定のディスクの種類に適していないことがあります。
PCに付属している取扱説明書を確認し、使用を試みているディスクに対してお使いのPCは対応可能かの確認を行って下さい。
4. 他のディスクをセットしてみる
読み取ることが出来ないディスクを取り外して、他のCDやDVD、Bru-rayディスクをセットすることで、読み取りに問題が起きないか確認してみて下さい。
1.他のディスクは読み取られるケース
該当ディスク自体で不具合が発生している可能性がございます。
2.いずれのディスクも読み取られないケース
設定などPC自体の問題である可能性がございます。
5. 常駐プログラムを停止させる
PCを起動する際にOSと同時に動作を開始する常駐プログラムが影響し、ディスクの読み取りに支障をきたす場合がございます。
常駐プログラムを停止させることで、動作が改善されるケースもありますので確認してください。
6. BIOSの初期化を行う
BIOSとは、パソコンに接続されている周辺機器を制御するためのソフトウェアです。
BIOSの設定による影響で、ディスクの読み取りに支障をきたしているケースがございます。
BIOSに関する設定を購入時の状態にし、問題が改善するか確認して下さい。
※BIOSの初期化に関する方法は、メーカーや機種ごとに違います。各社の取扱説明書をご確認下さい。
7. 最新のドライバーをインストールする
CDやDVDのドライブと、BDD(Blu-ray Disc Drive)のデバイスドライバーのバージョンを最新のものに更新し、読み取りが可能かどうか確認して下さい。
また、PCによっては、CDやDVDのドライブと、BDDの問題を改善するためのプログラムが記録されているケースがございます。問題の改善をサポートする最新のプログラムが内蔵されているかの確認も行って下さい。
8. システムを復元させる
動作に問題が出ていなかった時点のシステムを復元させることによって、症状が改善される場合がございます。
※動作に問題がなかった点での復元ポイントが作られていない場合は復元が出来ません。
9. 再セットアップの実行
ここまでの手順を行った後もディスクの読み取りが問題なく行われない場合、PCを再度セットアップすることで問題の解決ができるか確認して下さい。
※PCの再セットアップ実行後、工場出荷時の状態に戻り、保存しているデータや設定は削除されるのでご注意ください。
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