Windows 7やVista・XPで使用中PCから音が出なくなったときの対処の方法

ディスプレイ、スピーカーなどの音量設定
PC本体やディスプレイ、ボード、外付けスピーカーに付属している音量のつまみやボタンを使って、PCのボリュームが変わるかご確認ください。
※音量のつまみやボタンの位置や音量変更方法は、使用中の種類によって異なります。
操作の方法は、各機械に付属しているマニュアルを参考にしてください。

Windowsの音量設定
Windowsによるサウンドの調整で音量が下がっていたり、ミュート機能を設定したりしていないかをご確認ください。

また、PCの起動音・終了音や警告の音といったシステム関連のみが鳴らない際は、該当しているシステムの音のみが鳴らないように設定している場合があります。

アプリのボリューム設定
アプリ次第では、アプリ自体の機能によってボリュームの調整が必要なケースがあります。
特定のアプリ利用時のみ音が発生しない場合は、アプリの「ヘルプ」を参考に、音量の設定を行ってください。

※ アプリ次第では、通知の「音量ミキサー」からも音量の設定をすることができる場合があります。

PCを購入した時の状態では、再生するデバイスとして「スピーカー」が設定されているケースがあります。

スピーカー等を含む、外部で出力している機器をPCに繋いでいる状態のまま音声を流すと、指定されたデバイスから自動で設定変更が行われ、PCからの音声再生に不具合が生じる場合がございます。

デスクトップのパソコンをご使用中の際は、PCの本体とディスプレイを接続しているケーブルが正しく接続されていないがため、PCから音が出なくなるケースがあります。
ケーブルの接続状態を確認して、ケーブルを差し直すことで、症状が改善されるかどうかご確認ください。
各ケーブルの接続方法につきましては、PCに付属しているマニュアルを参考に行ってください。

PCの動作に問題が生じた結果、音が出ないというケースがあります。

ご利用中のPCを再起動して、症状が改善されるかをご確認ください。

サウンド機器のドライバの状態が古かったり、ドライバの破損等がありますと、音が出ないなどのケースもあります。
デバイスの状態を確認して、ドライバの再ダウンロードをすることによって、現行起きている症状が改善されるかどうか確認してください。

※ サウンド機器を増設している際は、ドライバの再ダウンロード手順が異なってくる場合もあります。増設した機器の添付マニュアルを参考に操作するか、増設機器のメーカーへお問い合わせください。

音楽や動画を再生するためのアプリを追加後、音が出なくなった場合は、該当のアプリの影響が考えられます。 追加のアプリを削除し、症状が改善されるかどうか確認してください。

PC本体が余分な電気を滞留していると、通常の動作をしない可能性がございます。
余分な電気を放出するために、放電を行う必要があります。

BIOSの設定が影響することによって、PCの動作が安定しなくなるケースがあります。
PCを購入した時の状態に戻すことで、正常に音が鳴るようになるかご確認ください。

システムの復元を行い、PCからサウンドが正常に聞こえていた状態に戻すことによって、現在起きている問題が解消される場合がございます。
※動作に問題がなかった時点で復元ポイントが作られていない場合、システムの復元は出来ません。

上記1~9の手順を実行した後も問題が解消されていない際は、PCのセットアップをもう一度行うことで不具合が解消され、問題が解決するケースがございます。
※ 再度セットアップを実行すると、PCを購入した際の状態が再現され、PC上に保存されているファイルや設定は削除されます。必要であれば情報のバックアップを行ってください。