Windows 7を使用していてCDやDVD、Bru-rayディスクのドライブを正常に認識出来ない場合
Windows 7を使用していてCDやDVD、Bru-rayディスクのドライブを正常に認識出来ない場合の解決方法はありますか？
PCのご利用状況の変化によって、ドライブを認識することが出来ない可能性がございます。このページでは各項目で対処の仕方を紹介致します。
まずはこれを確認しよう！
Windows 7が未対応のソフトウェアのインストールや、パソコンの設定変更などの影響で利用状況が変化すると、以下のような症状が発生し、CD / DVD / ブルーレイディスクのドライブが使用できなくなるケースがあります。
症状
ドライブ（CDやDVD、Blu-rayディスク）を認識することが出来ず、「PC」の画面を開いた際にドライブの名前が表示されない
ソフトウェアの対応状況やシステムの状態などについて、これよりご案内する対処方法を順に行い、症状が改善されるか確認してください。
※ 一部の機種では、ドライブが内蔵されずに、オプションで外付けドライブの接続が必要なケースがあります。PCに接続する場合、付属している取扱説明書参照の上、コネクタと繋ぐことでドライブを認識することが出来るか確かめて下さい。
※ 別途購入した外付けドライブをご利用する場合は、Windows 7に適応しているか確認してください。
対処方法
Windows 7を使用していてCDやDVD、Bru-rayディスクのドライブを正常に認識出来ない場合は、下記の方法で対処を試してみて下さい。
1. 放電を行う
PC本体の内部が余分な電気を帯びている場合、ドライブの認識に支障をきたすケースがあります。
この際は、帯電している電気を放出するため、放電を行う必要があります。
2. インストールを行ったソフトウェアを確かめる
Windows 7未対応のソフトウェアを追加インストールすることで、ドライブが使用できなくなる可能性があります。
購入後にインストールしたソフトウェアが、OSのバージョンに適用しているかそれぞれ確認してください。
新しく購入したCDやDVD、Bru-rayディスク向けのソフトウェアや、PCの周辺機器に付いてきたソフトウェアの中にもWindows 7に対応していないソフトウェアが含まれていることがあります。ソフトウェアに次第では、提供されているアップデートや修正モジュールを適用することでWindows 7に適応可能となるものがあります。
3. ドライバーを更新または再インストールする
CDやDVD、Bru-rayディスクのドライバーのバージョンが古い・ドライバーが破損している場合などは、ドライブが正常に認識されなくなるケースがあります。
ドライバーを更新しても表示されない場合は、ドライバーを再インストールして、問題の解消が可能か確かめて下さい。
4. BIOSを初期化する
BIOSに関する設定が購入時のものから変わっているなら、変更した設定を全て購入時の状態に戻すことで症状が改善されるかもしれません。
※BIOSの初期化によって保存されているものが削除されることはございません。BIOSの初期化が完了後、ドライブが認識されるか確認してください。
5. システムを復元させる
ドライブが問題なく使用できていたときの状態を復元させることによって、症状の改善が見られるか確認してみて下さい。
※ドライブの動作に問題がなかった点で復元ポイントを作っている場合のみです。
6. 再セットアップを行う
ここまでの手順を行った後も改善が見られない場合は、PCを再度セットアップすることで症状が解消される可能性がございます。
※ 再度セットアップを実行することによってPCは工場出荷時の状態に戻ります。必要に応じてデータをバックアップしてから行うことを推奨します。
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