Windows8や8.1でPCから音が出ない場合の対処方法

PCが初期設定のままであれば、再生を行うデバイスが「スピーカー」となっております。
しかしながら、HDMIやUSBで周辺機器と繋いでいる状態で再生を行うと、再生のデバイス設定が自動的に変更されて、PCから音が正常に再生されないことがあります。

デスクトップPCを使用している場合は、PC本体とディスプレイを接続するケーブルが正しく接続されていないことが原因で、音の発生に問題が生じている場合がございます。接続に問題がないかをチェックしたり、接続し直すことで症状が改善されるかご確認ください。
正しいケーブルの接続方法については、PCに添付されているマニュアルを参考にしてください。

一時的にPC自体で問題が起き、音声が聞こえなくなってしまう場合がございます。
PCを再起動し、症状が改善されるかご確認ください。

サウンドに関わる機器を動作させるドライバーが古いままであったり、ドライバーの破損がみられる場合、音が聞こえないケースがございます。
サウンドボードの状況を確認後、ドライバーの再ダウンロードを行うことで、症状が改善されるかご確認ください。

※ 自身でサウンド関連機器を別途に増設している場合は、ドライバーの再ダウンロード手順が異なる場合があります。増設した機器の添付マニュアルを参考にするか、増設機器の各メーカーへお問い合わせください。

音楽再生や動画視聴を目的とするアプリケーションをインストール後に症状が現れた場合、アプリケーションが原因の可能性がございます。 追加したアプリを削除して、症状が改善されるかご確認ください。

PC内部が余分な電気を帯びている場合、動作に支障をきたすことがございます。
帯電状態の解消のため、PCの放電を行う必要があります。

BIOSの設定が影響して、PCの動作が不安定になる場合があります。
BIOSを初期化を行うことによって、正常に音が出るようになるかご確認下さい。

システムの復元を実行し、問題が発生していなかった時点を復元することによって、問題が改善される可能性があります。
※動作に問題が発生していなかった時点で復元ポイントを作っていない場合、実行できません。

PCのリフレッシュを行うと、PCのファイルや設定を保持したまま、Windows（OS）を初期状態に戻すことができます。
PCのリフレッシュを行い、音が正常に出るようになるかご確認ください。

これまでの操作を実行した後も症状が解消されていない際は、PCを再度セットアップをすることによって問題の解消を試みて下さい。
※ 再セットアップを行うと、PCが購入時の状態に戻るため、保存しているデータや設定は削除されます。必要に応じてデータをバックアップしてから行ってください。