iTunesをインストールしてiPhoneをバックアップしようとしたら…？
2019.09.25
先日来店されたお客様はノートPCをiPhoneのバックアップに使用されていたようです。
今度機種変更をしたいと思ってバックアップしようとされたようなんですがバックアップが進まない。
iTunsのバージョンアップを図ろうとしても「最新です」と表示される。………ということで来店されたようです。
でも、iTunesのアイコンを見ると古いんです。でもバージョン情報は最新と出る。へんです。結局お預かりして古いバージョンを完全アンインストール→最新版をダウンロード→実行で完了しましたが実行できません。
OSのアップデートを図りましたが更新プログラムを検索するところで止まってしまします。
その他のソフトウェアは正常に動くんですけどOSの更新を2015年からされていなかったことも影響したようです。
どうやらOSプログラムのどこかにキズが有るようです。
結局OSをクリーンインストールしてiTunesも動くようになりました。HDDに変えることもお受けしております。
お気軽にお問い合わせください。
