macbookが起動しない

お客様がお持ち込みになられた機械は再インストール中の画面が出たままのmacbookでした。

起動が出来ず途中の画面で止まってしまうとのことで、再インストールを試みられたらしいのですが、その再インストールも途中で止まってしまいどうしようもなくなったとのことで来店されました。

macと言えど使用部品はwindowsとさほど変わりません。(以前はビミョーにコネクタの形状の違う部品が使われていました。windowsに対抗意識があったのでしょうか？）処理方法もwindows同様で結構何とかなります。ただ記録されているファイル方式が違いwindowsでは認識できないのが玉に瑕。色々そろっているwindowsのツールが使えません。

この起動不良というのは記録されたプログラムに不良が出たものか、物理的に問題が出たもの(ハードディスクが壊れている）か判断するのが難しいのでまずプログラム不良であるとして処理しました。

記録されたデーターの復旧をしてからクリーンインストールを行うのですが復旧で出てきたデーターは300GB中160MB。ほとんど復旧できませんでした。再インストール途中というのが問題だったかもしれません。

最終的に起動しました。復旧した160MBのデーターも戻してお客様に確認していただきましたが殆ど使い物にならないデーターだったようです。

元々動作スピードにも問題があったようですが、それについて解消されたということで納得していただきました。

現在、windowsでは32bitから64bitが主流になったりAPPLE製品ではmacOSが更新されたりと何かと過渡期にある時期です。新しいものが必ずしも良くないという経験からもう少し現在の機械を使用することを選択するのも悪くはありませんね。